近年来,博爱县行政审批和政务信息管理局始终将“我为群众办实事、解难题”贯穿到工作中,紧扣困扰企业群众的难点痛点堵点问题,着力深化减环节、减材料、减时限、减费用,破解企业发展“紧箍咒”,当好服务企业发展的“店小二”,以“硬举措”优化营商“软环境”,助力博爱经济高质量发展。
一是线上服务不打烊。持续深化“放管服”改革,依托河南政务服务网,全面梳理政务服务事项,优化再造业务流程,精简办理环节。严格遵循统一要素、统一规范、统一平台原则,全面推行全天候线上受理,实行不打烊服务。
二是倾听声音不断线。营商环境好不好,企业和群众最有发言权。博爱县行政审批局通过在大厅设置意见簿和窗口设置的好差评二维码,对企业群众意见建议进行及时整改,全面提升政务服务效能。
三是创新机制不停步。推行即时受理零障碍、限时办结零拖延、定时提醒零失误、延时服务零距离的“四零四时”机制,切实提升服务质效,助推项目提速。