为进一步提升便民服务效能,缩短服务群众距离,让群众少跑腿,博爱县行政审批和政务信息管理局致力于便民服务站平台和“帮办代办”服务品牌建设,将帮办代办服务全方位融入便民服务全过程,实现了小小便民服务站向服务群众“大舞台”的蜕变。
一是在全县215个村(社区)设立便民服务站,按照统一服务标识、配齐设备设施、公布政务公开制度等要求,完善便民服务站运行机制,使群众不出村就能享受到“家门口”的政务服务。
二是在各村(社区)便民服务站梳理推出103项可不出村办理的服务事项,提倡各村(社区)在此基础上,立足实际,根据群众需求,增加特色“帮办代办”事项,发展“多站合一”“一站多能”的综合便民服务站,将便民服务“最后一公里”打造成“最美一公里”。
三是提升基层服务能力,推进普惠金融、物流快递进入便民服务站,村民不出村就能享受到保险资格认证、代缴水费、电费、话费、取快递等多项业务的一站式服务。
通过加快便民服务站标准化、规范化、便利化建设,把实事办到了老百姓的心坎上,真正实现了便农、惠农、助农。今年,全县215个村(社区)便民服务站累计“帮办代办”事项13万余件。