经查，该小区属于高层住宅小区，6层及以上住户由小区物业通过二次加压设备进行供水，满足住户正常用水需求。
针对反映问题，水务公司已安排工作人员到现场进行查看，并积极与反映人沟通并告知服务电话，水务公司及小区物业也将积极配合，解决用户用水问题。